Política de envio e entrega

Política de Envios e Entregas – Colina Imports

Na Colina Imports, trabalhamos para que sua experiência de compra seja rápida, segura e tranquila. Confira abaixo como funciona nossa política de envio e entrega:

⏳ 1. Prazos de envio e entrega

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Ele pode variar de acordo com o endereço de entrega e a forma de envio escolhida de até 3 dias úteis.

Você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreio (quando disponível).

🚚 2. Formas de envio

Enviamos para todo o Brasil, você poderá escolher a modalidade disponível no momento da compra.

💰 3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site, de acordo com o peso, a modalidade de entrega e o CEP informado.

Em algumas campanhas, oferecemos frete grátis para determinados produtos ou regiões – fique de olho em nossas promoções!

📦 4. Garantia de entrega

A entrega será feita no endereço cadastrado pelo cliente.

Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o reenvio ficará por conta do cliente.

Em casos de atraso por motivos externos (greves, condições climáticas, acidentes, etc.), entraremos em contato para mantê-lo informado.

🔍 5. Conferência do pedido

Ao receber o produto, verifique se a embalagem está lacrada e em boas condições.

Caso perceba violação ou avarias, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

Se identificar algum problema após a entrega (produto em desacordo, defeito ou dano), fale conosco em até 7 dias corridos, conforme o Art. 49 do CDC.

🔄 6. Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso, basta nos avisar. O produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.

Na Colina Imports, prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. 💛

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar.